La plataforma TADO es de propiedad y operada por OZIA INVERSIONES S.A.S. (en adelante “TADO”), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Rionegro, Antioquia, identificada tributariamente con NIT 901977881-3, la cual presta sus servicios a través de su página web.
El acceso, registro, uso de la plataforma y/o solicitud de crédito implica la aceptación previa, expresa, informada e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legal vinculante. En caso contrario, el usuario deberá abstenerse de acceder a la plataforma,a y los servicios provistos por TADO.
TADO podrá modificar los términos y condiciones relativos a los servicios que presta cuando lo considere oportuno o sea requerida una actualización de los mismos. Las modificaciones se harán efectivas a partir de la publicación de los mismos en su página web. El acceso o uso continuo de los servicios prestados por TADO después de la publicación de modificaciones, constituye su consentimiento a vincularse a los mismos.
– Plataforma: Sitio web o sistema digital de TADO
– Usuario: Persona natural mayor de edad que se registra.
– Crédito: Operación de mutuo con interés
– Simulación: Herramienta informativa previa
– Deducciones anticipadas: Valores descontados antes del desembolso
– Libranza: Mecanismo de descuento por nómina autorizado
– Pagaré: Título valor que respalda la obligación
– Tasas e intereses: réditos que generan los créditos otorgados al porcentaje acordado cuando se realice la solicitud
2. ACEPTACIÓN Y VINCULACIÓN
Mediante la solicitud de crédito el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, y reconoce que la aceptación realizada por medios electrónicos constituye una manifestación válida de su consentimiento, con plena validez jurídica y efectos vinculantes conforme a la normativa aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios prestados en el sitio web pueden ser objeto de términos y condiciones adicionales, los cuales deberán ser aceptados.
3. CAPACIDAD
El Usuario declara que es mayor de edad, que cuenta con plena capacidad legal para contratar y que actúa en nombre propio, obligándose directamente en los términos establecidos en el presente documento.
4. NATURALEZA DEL SERVICIO
TADO es una plataforma tecnológica que permite solicitar créditos de libre destinación bajo modalidad de libranza. La aprobación del crédito es discrecional y basada en análisis de riesgo y factores adicionales relacionados con capacidad de pago . En algunos casos, los créditos requerirán aprobación por parte de la empresa en la cual se encuentre vinculado el solicitante.
5. PROCESO DE SOLICITUD
El proceso de solicitud y otorgamiento del crédito comprende las etapas de simulación, registro de la información del Usuario, validación documental, evaluación crediticia, decisión de aprobación o rechazo, formalización mediante firma electrónica y, en caso de aprobación, el correspondiente desembolso de los recursos.
6. CONDICIONES DEL CRÉDITO
Las condiciones del crédito serán aquellas informadas en la simulación y aceptadas expresamente por el Usuario, incluyendo el monto, la tasa de interés, el plazo, el valor de la cuota, el total a pagar, las deducciones aplicables y el valor neto desembolsado. Dichas condiciones serán plenamente vinculantes para las partes y tendrán valor probatorio.
7. TASAS E INTERESES
Las tasas e intereses serán las informadas prebviamente en el momento de la simulación del crédito, y posteriormente aceptadas en el documento de aceptación del mismo. Dichas tasas se regirán por lo dispuesto en la legislación colombiana sobre usura y mora.
8. COSTOS Y DEDUCCIONES
Los costos y deducciones aplicadas de manera anticipada corresponden única y exclusivamente a los asociados a la firma digital utilizada para la formalización del crédito y al impuesto sobre las ventas (IVA) correspondiente a dicho servicio. En ningún caso TADO cobra valores por concepto de estudio de crédito, validaciones, servicios de terceros u otros cargos adicionales. Todos serán informados previamente y no generan intereses.
9. DESEMBOLSO
El desembolso del crédito se realizará única y exclusivamente a la cuenta bancaria registrada por el Usuario, la cual deberá estar a su nombre. TADO tiene como propuesta de valor efectuar los desembolsos en un plazo de hasta veinticuatro (24) horas en días hábiles, contadas a partir de la aprobación y formalización del crédito. No obstante, los tiempos de acreditación podrán variar y dependerán de los procesos, validaciones y ciclos operativos de la entidad financiera receptora y de los sistemas de pago, por lo cual dicho plazo no constituye una garantía. En consecuencia, TADO no será responsable por demoras atribuibles a terceros, al sistema financiero o a fallas en las entidades bancarias.
10. PAGARÉ Y GARANTÍAS
El Usuario se obliga a suscribir un pagaré electrónico junto con su respectiva carta de instrucciones como respaldo de la obligación adquirida, los cuales prestan mérito ejecutivo conforme a la legislación colombiana vigente. El usuario suscribirá los documentos adicionales que sean solicitados por TADO para el perfeccionamiento de la operación.
11. LIBRANZA
El Usuario autoriza de manera expresa e irrevocable el descuento por nómina (libranza), de conformidad con las disposiciones legales aplicables en Colombia, como mecanismo principal para el pago de las obligaciones derivadas del crédito.
12. MEDIOS DE PAGO
El pago del crédito podrá realizarse a través de los canales habilitados por TADO, incluyendo el descuento por nómina, pagos por PSE, transferencias bancarias y cualquier otro medio de pago autorizado e informado al Usuario por las vías de comunicación oficiales.
13. DÉBITO AUTOMÁTICO
El Usuario autoriza débitos en cuentas registradas para el pago de la obligación.
14. PAGO ANTICIPADO
Podrá realizarse en cualquier momento sin penalidad.
15. DESISTIMIENTO
El Usuario podrá desistir dentro de 48 horas, devolviendo el capital y costos asociados, tales como los intereses corrientes a prorrata, y las deducciones anticipadas que se generaron.
16. CONSULTA DEL CRÉDITO
El Usuario podrá consultar su obligación en todo momento por medio de los canales dispuestos para ello.
17. MORA Y COBRANZA
En caso de mora en el cumplimiento de las obligaciones, se causarán intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida, podrán generarse gastos de cobranza razonables y proporcionales derivados de la gestión de recuperación de cartera, y TADO podrá iniciar las acciones de cobro correspondientes, incluyendo el cobro judicial de la obligación.
18. GASTOS DE COBRANZA
Se podrán generar costos razonables por gestión de cobro, conforme a la ley.
19. AUTORIZACIONES
El Usuario autoriza de manera expresa, previa e informada a TADO para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo su consulta, reporte y actualización en centrales de riesgo, así como la utilización de su información para fines de contacto, verificación de identidad, validación de información suministrada y evaluación crediticia, de conformidad con la normativa vigente y las políticas de tratamiento de datos aplicables, publicada por TADO.
20. VALIDACIÓN DE IDENTIDAD
Se podrá usar biometría, documentos y validaciones antifraude para validar la identidad del usuario, en el momento en que se considere necesario.
21. MEDIOS ELECTRÓNICOS
Los actos, manifestaciones de voluntad, autorizaciones y aceptaciones realizadas por el Usuario a través de medios digitales en la plataforma TADO, incluyendo pero sin limitarse a clics de aceptación, validaciones mediante códigos OTP (One Time Password), firmas electrónicas, registros de actividad (logs), biometría y cualquier otro mecanismo tecnológico de autenticación, se consideran plenamente válidos, auténticos y vinculantes, con los mismos efectos jurídicos que una firma manuscrita, de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de comercio electrónico y mensajes de datos. En este sentido, el Usuario reconoce que dichos mecanismos permiten su identificación, reflejan su consentimiento y constituyen prueba suficiente de las obligaciones adquiridas, siendo oponibles ante autoridades administrativas y judiciales.
22. SEGURIDAD Y ANTIFRAUDE
TADO informa que no solicita, bajo ninguna circunstancia, pagos a través de cuentas personales de terceros, ni realiza cobros físicos, domiciliarios o presenciales. Todas las gestiones de pago, comunicación y atención al Usuario se realizan exclusivamente a través de los canales oficiales previamente informados en la plataforma. En consecuencia, el Usuario se obliga a verificar siempre la autenticidad de los medios de contacto y pago antes de efectuar cualquier transacción, reconociendo que cualquier operación realizada por fuera de los canales oficiales será bajo su exclusiva responsabilidad y exonera a TADO de cualquier perjuicio derivado de posibles fraudes o suplantaciones.
23. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TADO no será responsable por el destino, uso o aplicación que el Usuario dé a los recursos desembolsados, ni por las decisiones financieras o comerciales que este adopte con dichos fondos. Así mismo, TADO no responderá por fallas, interrupciones o indisponibilidades derivadas de servicios tecnológicos, redes de comunicación, sistemas informáticos o plataformas de terceros, ni por hechos atribuibles a entidades financieras, proveedores o cualquier tercero ajeno a su control. En consecuencia, el Usuario reconoce que estos eventos escapan de la esfera de responsabilidad de TADO y asume los riesgos asociados a su ocurrencia.
24. SANCIONES
TADO se reserva el derecho de suspender, bloquear o cancelar de manera temporal o definitiva el acceso del Usuario a la plataforma, así como su cuenta, en caso de evidenciar incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, suministro de información falsa, conductas fraudulentas o cualquier uso indebido del servicio, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
25. SAGRILAFT
El Usuario y la entidad pagadora declaran de manera expresa que los recursos que utiliza y las operaciones que realiza a través de la plataforma tienen origen lícito, y que no se encuentra incluido en listas restrictivas nacionales o internacionales relacionadas con lavado de activos, financiación del terrorismo u otras actividades ilícitas, obligándose a mantener indemne a TADO frente a cualquier situación derivada del incumplimiento de esta declaración.
26. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos, garantizando el respeto de los derechos del titular, así como la aplicación de los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, seguridad y confidencialidad. Está política se encuentra publicada en el sitio web Tado.com
27. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos son propiedad de TADO.
28. MODIFICACIONES
TADO se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, con el fin de adaptarlos a cambios normativos, operativos o del modelo de negocio. Dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en la plataforma, y el uso continuo de los servicios por parte del Usuario constituirá aceptación expresa de las mismas.
29. TERMINACIÓN
La relación contractual entre TADO y el Usuario podrá darse por terminada en cualquier momento por mutuo acuerdo entre las partes, por incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas o por las demás causales previstas en la ley aplicable, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
30. LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República de Colombia.
31. CONTACTO
El Usuario podrá comunicarse con TADO a través de los canales oficiales de atención publicados en la plataforma, los cuales constituyen los únicos medios válidos para efectos de información, solicitudes, pagos y soporte.
32. ACEPTACIÓN FINAL
El acceso, registro y uso de la plataforma implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario, quien reconoce su carácter vinculante y obligatorio.
